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FAQ 자주하는 질문

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내폰 팔기
핸드폰을 팔고싶은데 어떻게 해야하나요?
    A :

    저희 하이폰마켓 홈페이지 MY PHONE 판매 메뉴에 들어가셔서 고객님이 사용하시던 휴대폰 기종 및 정보를 선택하여 주시고

    희망배송 방법 (매장방문, 택배 직접배송, 택배 수거요청) 중 고객님이 편하신 방법 선택하여 주시면 됩니다:)


    배송비는 무료이며 저희 하이폰마켓본사 [06099] 서울특별시 강남구 논현동 241-7 상경빌딩 10층 하이폰마켓 으로 착불로 보내주시면 됩니다:)

    혹시 선불로 택배비를 지불하셨다면 택배비 영수증 첨부를 해주시면 매입시 배송비를 같이 송금해드립니다. 


    핸드폰을 보내시기 전에 고객님의 소중한 개인정보보호를 위해 핸드폰 계정 초기화, 로그아웃은 꼭 부탁드립니다:)

    후에 잘 포장하여 보내주시되, 검수 후 저희가 전화를 드리니 꼭 전화를 잘 받아주세요:)


    기타 문의 사항이 있다면 카카오톡 채널문의, 채널봇 문의, 대표전화 1670-1306 문의 주시면 자세하게 상담해드리도록 하겠습니다:)


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내폰 사기
배터리 효율은 어떻게 되나요?
    A :

    저희 하이폰마켓에서 판매하는 핸드폰의 평균 배터리 효율은 80~90% 이상입니다:)


    더 정확한 문의를 원하시면 하이폰마켓 카카오톡채널 문의 또는 채널봇 문의 또는 대표전화 1670-1306 으로 문의 주시면 자세히 알려드리겠습니다:)

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내폰 사기
주문절차가 궁금해요!
    A :

    상품 주문은 다음 단계로 이루어집니다.


    - STEP 1 : 회원 로그인 또는 비회원 주문

    (저희 하이폰마켓에서 회원가입시 드리는 적립금 바로 사용 가능합니다.)


    - STEP 2 : 상품 검색


    - STEP 3 : 바로 구매 or 장바구니에 담기


    - STEP 4 : 주문서 작성


    - STEP 5 : 결제 방법 선택 및 결제


    - STEP 6 : 주문 완료



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내폰 사기
정상해지된 공기계 맞나요?
    A :

    MY PHONE 구매에서 주문하시는 모든 제품들은 유심만 변경하면 바로 사용 가능한 유심 기변용 제품(공기계) 입니다:)


    출시된지 시간이 좀 지난 핸드폰들은 대부분 약정이 해지된 핸드폰들이지만 최신폰들은 약정이 남아있는 경우가 있을 수 있으나 유심기변해서 사용하시면 전혀 문제 없이 사용 가능합니다. 


    선택약정 가능한 단말기를 원하신다면  배송메시지에 "선택약정 가능한 단말기로 보내주세요" 라고 남겨주시면 가능한 단말기로 확인하여 발송해드립니다:)



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내폰 사기
배송은 얼마나 걸리나요?
    A :

    주문 및 결제 완료 후 1~2일 이내 도착합니다. 오후 6시 이전 결제 완료 시 당일 출고 가능합니다:)


    재고 상황에 따라 배송이 최대 3일~7일 가량 소요될 수 있습니다. 3일 이상 재고 확보가 어려울 시 개별적으로 연락 드리도록 하겠습니다.


    중고폰 특성상 당일 입고 되는 기종, 색상, 용량, 등급, 수량이 제한적입니다.


    항시 많은 재고를 보유하고 있으나, 단일 기종에 대한 주문이 폭주할 경우 빠르게 재고가 소진되어 배송이 지연될 수 있으니 이점 양해 부탁 드립니다.


    색상 및 등급 변경으로 빠른 출고가 가능할 경우, 변경 여부 확인 차 연락을 드립니다:)


    추가 안내 : 도서 산간 지역은 배송 기간이 늘어날 수 있습니다. 

    천재지변, 택배 파업 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다^^


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