하이폰마켓 Q / A

가장 많이 궁금해하는 질문들

택배 비용은 무료인가요?

    고객님, 택배 비용은 왕복 모두 하이폰마켓에서 전액 부담합니다.^^

판매를 위해 택배 발송하였는데 반송 되는 경우가 있나요?

    단말기 검수 후 측정된 매입 금액이 고객님의 마음에 들지 않아 반품을 요청 하시는 경우를 제외하고, 저희가 임의대로 반송하는 경우는 없습니다.


파손 폰도 매입 하시는 건가요?

    액정파손, 뒤판파손, LCD 손상, 화면 안들어는 폰, 기능불량 상관없이 모두 매입가능합니다. 

    다만, 휴대폰 상태에 따라 가격 차이가 많이 날 수 있으므로 미리 고객센터로 문의주시어 

    휴대폰 상태(파손, 손상정도 등)를 알려주시고 대략적인 금액을 안내 받으신 뒤 매입 진행해 주시는 것을 추천드립니다.


내폰 팔고, 내폰 구매 시 (교환) 추가 할인 혜택이 있나요?

    네, 물론 있습니다. 2가지 서비스(내폰팔기+내폰구매)를 동시에 이용 시 기존 매입가 보다 +@ 혜택이 있습니다.

    (교환 시 사용할 휴대폰이 있으신 경우에는 먼저 판매를 진행해 주셔도 되지만,

    당장 사용하실 휴대폰이 없으신 경우에는 구매를 먼저 하신 다음에 판매를 추천드립니다.)


직접 방문하여 견적 받고 거래할 수 있을까요?

    하이폰마켓 본사에 직접 방문하셔서 판매하실 수 있습니다. 


    차로 오시는 경우: 서울특별시 강남구 논현동 241-7 상경빌딩 10층

    지하철 이용하시는 경우: 7호선, 수인분당선 강남구청역 2번출구를 이용하시면 빠르게 오실 수 있습니다:)


    * 오시기 전에 카카오톡 채널 문의 또는 채널봇 문의 또는 대표전화인 1670-1306 으로 사전 문의후 방문부탁드립니다:)


파손 폰도 매입 하시는 건가요?

    내폰 팔기 대수에 대한 제한은 없습니다. 홈페이지에서 1개 기종의 신청서라도 작성 해주시고 택배 발송을 해주시면 됩니다.

    참고로, 택배수거 요청으로 접수하실 경우 하이폰마켓으로 미리 문의주시면 안내 도와 드리겠습니다.


    대표번호 : 1670-1306

    ▶ 카카오톡 상담 링크 → https://pf.kakao.com/_gfdFs

    ▶ 하이폰 홈페이지  → https://hiphonemarket.com/


예상 금액보다 가격이 낮게 측정되어 마음에 들지 않을 경우 판매 취소가 가능한가요? 이때, 택배비는 무료인가요?

    하이폰마켓은 매입 시 왕복 택배비를 전액 지원해드리고 있습니다. 

    판매금액이 마음에 들지 않으시더라도 취소가 가능하시며, 취소 당일에 무료로 즉시 발송해드립니다.


해외에서 구매한 제품도 판매가 가능한가요?

    네, 가능합니다. 참고로 국내 정식 개통 제품이 아니다 보니, 금액이 조금 낮게 측정될 수도 있습니다.

    (이때, 특정 국가에서만 사용 가능하도록 컨트리락(Country lock)이 걸려 있는 경우에는 매입이 어렵습니다.)


액정에 금이 갔는데 내폰 팔기 가능한가요?

    네, 가능합니다. 

    액정파손, LCD 파손, 외관 상태 관계 없이 켜지기만 한다면 전기종 매입 가능합니다.


미성년자 중고폰 거래시 확인해주세요!

    만 19세 미만의 고객님들의 핸드폰 거래시 법적 보호자의 동의가 필요합니다:)


    이용전 참고해주시고 더 문의하실 내용은 


    하이폰마켓 카카오톡채널 문의 또는 채널봇 문의 또는 대표전화 1670-1306 으로 문의 주시면 자세히 알려드리겠습니다:)


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